Выбрать страницу

Аналіз роботи медзакладу

за європейськими стандартами

%

Взаємодія врач-пацієнт

%

Інформування та підтримка

%

Доступність

%

Організація

%

Медична допомога

  • Достатність часу на прийом 74% 74%
  • Зацікавленість з боку лікаря 65% 65%
  • Довірливість спілкування 68% 68%
  • Залучення до процесу 58% 58%
  • Вміння уважно слухати 80% 80%
  • Конфіденційність 76% 76%
  • Роз’яснення щодо лікування 73% 73%
  • Роз’яснення щодо симптомів 62% 62%
  • Допомога впоратися з емоціями 58% 58%
  • Дотримання порад лікаря 61% 61%
  • Доброзичливість персоналу 71% 71%
  • Можливість запису на зручний час 51% 51%
  • Можливість запису по телефону 47% 47%
  • Можливість консультації по моб. 43% 43%
  • Час очікування прийому 48% 48%
  • Швидкість отримання допомоги 66% 66%
  • Знання про історію пацієнта 60% 60%
  • Підготовка до стаціонару 62% 62%
  • Забезпечення полегшення стану 66% 66%
  • Результативність візиту до лікаря 65% 65%
  • Ретельність підходу до проблеми 72% 72%
  • Якість фізичного огляду 83% 83%
  • Допомога в профілактиці 60% 60%

Аналіз аудиторії медзакладу

за європейськими стандартами

Жінки

NPS

Чоловіки

%

18-25 років

%

26-35 років

%

36-45 років

%

46-55 років

%

старші за 55

Турбота про здоров’я

  • дуже низький 26% 26%
  • низький 59% 59%
  • достатній 13% 13%
  • високий 2% 2%

Медична грамотність

  • дуже низький 17% 17%
  • низький 57% 57%
  • достатній 23% 23%
  • високий 3% 3%

Профілактика хвороб

  • дуже низький 29% 29%
  • низький 49% 49%
  • достатній 19% 19%
  • високий 3% 3%

Зміцнення здоров’я

  • дуже низький 44% 44%
  • низький 42% 42%
  • достатній 12% 12%
  • високий 2% 2%