Аналіз роботи медзакладу
за європейськими стандартами
%
Взаємодія врач-пацієнт
%
Інформування та підтримка
%
Доступність
%
Організація
%
Медична допомога
- Достатність часу на прийом 74%
- Зацікавленість з боку лікаря 65%
- Довірливість спілкування 68%
- Залучення до процесу 58%
- Вміння уважно слухати 80%
- Конфіденційність 76%
- Роз’яснення щодо лікування 73%
- Роз’яснення щодо симптомів 62%
- Допомога впоратися з емоціями 58%
- Дотримання порад лікаря 61%
- Доброзичливість персоналу 71%
- Можливість запису на зручний час 51%
- Можливість запису по телефону 47%
- Можливість консультації по моб. 43%
- Час очікування прийому 48%
- Швидкість отримання допомоги 66%
- Знання про історію пацієнта 60%
- Підготовка до стаціонару 62%
- Забезпечення полегшення стану 66%
- Результативність візиту до лікаря 65%
- Ретельність підходу до проблеми 72%
- Якість фізичного огляду 83%
- Допомога в профілактиці 60%
Аналіз аудиторії медзакладу
за європейськими стандартами
Жінки
NPS
Чоловіки
%
18-25 років
%
26-35 років
%
36-45 років
%
46-55 років
%
старші за 55
Турбота про здоров’я
- дуже низький 26%
- низький 59%
- достатній 13%
- високий 2%
Медична грамотність
- дуже низький 17%
- низький 57%
- достатній 23%
- високий 3%
Профілактика хвороб
- дуже низький 29%
- низький 49%
- достатній 19%
- високий 3%
Зміцнення здоров’я
- дуже низький 44%
- низький 42%
- достатній 12%
- високий 2%